GLOSARIO RESERVACIONES

GLOSARIO DE CONCEPTOS EN RESERVACIONES.

AVERIGE RATE (TARIFA PROMEDIO)
Suma total del ingreso por renta de habitaciones en un día dividido entre la cantidad total de habitaciones ocupadas.


BOOKING
Reservación de una habitación. Reservaciones.


CANCELLATION REPORT
Reporte de cancelaciones de reservaciones.(se usa para la estadística diaria de ocupación y el pronostico de ocupación).


DAILY REPORT
Reporte diario de datos estadísticos de cantidades y porcentajes. (porcentaje de reservaciones, llegadas, salidas, no shows, cancelaciones, ) separados por tipo de habitaciones.


DAILY OCUPATION REPORT
Reporte diario de ocupación. Compara la ocupación real con la ocupación pronosticada.


FORECAST
Pronostico de ocupación del hotel para fechas determinadas. Este reporte es de suma importancia ya que es la base para los demás pronósticos, financieros, humanos, etc.


MINIMUM LENGTH OF DAYS
Estancia minima para la oferta de ciertas tarifas a grupos o agencias de viajes, esto es para asegurar un ingreso durante un periodo de poca ocupación.


NO SHOW
Es cuando el huésped no se presenta el dia de llegada indicada en su reservación.


OVERBOOKING
Sobreventa


OVER STAY O STAYOVER
Noches extras que el huésped se queda en el hotel después de lo indicado en su reservación.


REVPAR (REVENUE PER AVAIABLE ROOM) INGRESO PROMEDIO
Promedio de ingreso por habitación disponible. (Ingreso total en renta de habitaciones entre el Total de habitaciones del Hotel.)


RACK RATE (TARIFA DE MOSTRADOR)
Tarifa standard de una habitación para su renta al público.